Condiciones Generales de Contratación (CGV) – Zuriele Jewelry

1. Alcance e información del operador

Este sitio web www.https://zurielejoyas.es es operado por:

Socio del proyecto de hospitalidad

Correo electrónico: atencioncliente@zurielejoyas.es
Número de IVA: 84445270

Las presentes Condiciones Generales (en adelante, «CGV») se aplican a todos los pedidos y al uso del sitio web por parte de consumidores residentes en Suiza. Al acceder al sitio web o realizar un pedido, usted acepta estas CGV en su totalidad.

2. Celebración del contrato

El contrato se formalizará al hacer clic en "Pagar ahora" durante el proceso de pedido en línea y recibir nuestra confirmación por correo electrónico. Todos los precios están expresados en CHF e incluyen el IVA legal. Los gastos de envío se detallan por separado durante el proceso de pedido.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos, especialmente en casos de sospecha de mal uso o indisponibilidad de los productos.

3. Entrega

El envío solo está disponible en Suiza . El plazo de entrega suele ser de 2 a 5 días laborables, y los productos personalizados pueden tardar hasta 30 días.

En caso de circunstancias imprevistas (por ejemplo, fuerza mayor), el plazo de entrega se ampliará en consecuencia. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por retrasos en la entrega.

4. Devolución y cancelación

Le concedemos voluntariamente el derecho de devolución dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Las devoluciones solo son posibles si:

• El artículo no está usado y se encuentra en su estado original.

• Usted devuelve la mercancía por su cuenta y riesgo.

• Nos informas previamente por correo electrónico sobre la devolución.

Los productos hechos a medida o grabados están excluidos de cambio y devolución .

Los reembolsos se emitirán en un plazo de 7 días hábiles a partir de la recepción del artículo devuelto, menos los gastos de envío. Por favor, utilice nuestro embalaje original si es posible.

5. Precios y pago

El pago se realiza con tarjeta de crédito, TWINT u otros métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. El cargo se realizará inmediatamente después de completar el pedido. El precio de compra deberá abonarse de inmediato.

6. Garantía

Nuestros productos están sujetos a la garantía legal según el Código Suizo de Obligaciones (artículos 197 y siguientes del Código de Obligaciones). Los defectos deben notificarse por escrito en un plazo razonable tras su descubrimiento.

Se excluye la responsabilidad por el desgaste normal y por los daños causados por un uso indebido.

7. Descargo de responsabilidad

Nos responsabilizamos exclusivamente de los daños resultantes de negligencia grave o dolo. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante en la medida permitida por la ley.

8. Protección de datos

Sus datos personales serán tratados de conformidad con la Ley de Protección de Datos revisada (revDSG) . Puede encontrar toda la información sobre el tratamiento de datos en nuestra política de privacidad .

Usted tiene derecho a la información, corrección, eliminación y restricción del procesamiento de sus datos, así como el derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, especialmente textos, imágenes, logotipos y diseños, está protegido por derechos de autor. Queda prohibido cualquier uso posterior sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10. Uso del sitio web

El uso del sitio web solo está permitido para fines lícitos. En particular, está prohibido manipular el sitio, extraer contenido automáticamente o introducir virus. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho a emprender acciones legales y excluirle del uso.

11. Cambios en los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente al momento de su pedido prevalecerá. Los cambios se publicarán en el sitio web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica exclusivamente el derecho suizo , con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente para cualquier litigio será, en la medida en que lo permita la ley, el domicilio social de la empresa en Zúrich.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones o un pedido, puede comunicarse con nosotros en:

📧 atencioncliente@zurielejoyas.es